Regulamin rezerwacji

PINK STUDIO ŁĄCKO

REGULAMIN REZERWACJI WIZYT

Właścicielka: Patrycja Homerska
E-mail: Patrycja.Homerska1@gmail.com
Telefon: 511 528 847

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwacji, potwierdzania, zmiany i odwoływania wizyt w Pink Studio Łącko, a także podstawowe zasady przygotowania do zabiegów.

Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z regulaminem i akceptację jego postanowień.

2. Rezerwacja wizyty

1. Wizytę można zarezerwować za pośrednictwem systemu rezerwacji online.
2. Podczas rezerwacji należy wybrać usługę i dostępny termin oraz podać wymagane dane kontaktowe.
3. Po dokonaniu rezerwacji klientka otrzyma potwierdzenie terminu w systemie rezerwacyjnym oraz wiadomość e-mail.
4. W przypadku braku potwierdzenia lub problemów z rezerwacją proszę o bezpośredni kontakt z salonem.
5. Salon zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku lub przedpłaty w wysokości 50 zł w przypadku nowych klientek oraz osób, które wcześniej odwoływały wizyty w ostatniej chwili lub nie pojawiały się na umówionych terminach.
6. Informacja o obowiązku wpłaty, wysokości zadatku lub przedpłaty oraz zasadach jego rozliczenia zostanie przekazana przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji. Wpłata będzie wymagana dopiero po zaakceptowaniu tych warunków przez klientkę.

3. Zmiana i odwołanie wizyty

1. W przypadku rezygnacji z wizyty lub potrzeby zmiany terminu proszę o przekazanie informacji co najmniej 24 godziny przed umówioną wizytą.
2. Zmiany terminu można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego lub kontaktując się bezpośrednio z salonem telefonicznie albo e-mailowo.
3. W przypadku nagłych zdarzeń proszę o możliwie najszybsze poinformowanie salonu.
4. Nieodwołanie wizyty i niepojawienie się na niej może skutkować koniecznością wpłaty zadatku lub przedpłaty w wysokości 50 zł przy kolejnej rezerwacji, zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 2.
5. Jeżeli salon będzie zmuszony zmienić lub odwołać termin, klientka zostanie o tym poinformowana i będzie mogła uzgodnić nową datę wizyty.

4. Spóźnienie na wizytę

1. Proszę o punktualne przybycie na umówiony termin.
2. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu zabiegu, jeśli pozwoli to na jego prawidłowe i bezpieczne wykonanie.
3. Jeżeli pozostały czas nie umożliwia wykonania usługi zgodnie z wymaganymi standardami, salon może zaproponować inny termin.
4. Ewentualna zmiana zakresu usługi zostanie omówiona z klientką przed rozpoczęciem zabiegu. Cena nie ulega automatycznej zmianie wyłącznie z powodu spóźnienia.

5. Jak przygotować się do wizyty?

Stylizacja rzęs:

1. Najlepiej przyjść bez makijażu oczu, tuszu do rzęs i sztucznych rzęs na pasku.
2. Przed wizytą warto dokładnie oczyścić okolice oczu z makijażu i pozostałości kosmetyków.
3. W dniu zabiegu zaleca się unikanie napojów z kofeiną, jeżeli powodują drżenie powiek i utrudniają wykonanie aplikacji.
4. Przed zabiegiem należy poinformować stylistkę o alergiach, podrażnieniach, infekcjach oczu lub wcześniejszych reakcjach na produkty używane przy stylizacji rzęs.

Stylizacja brwi, laminacja i koloryzacja:

1. Proszę przyjść z czystą skórą w okolicy brwi, bez makijażu, pomady, henny lub innych kosmetyków do stylizacji brwi.
2. W dniu wizyty najlepiej unikać nakładania na okolice brwi tłustych kremów i olejków.
3. Przed zabiegiem proszę poinformować stylistkę o świeżych podrażnieniach, ranach, zmianach skórnych, alergiach lub wcześniejszych reakcjach na farbki, hennę i inne preparaty.
4. Jeśli skóra w okolicy brwi jest podrażniona po peelingu, zabiegu kosmetycznym lub intensywnym opalaniu, proszę zgłosić to przed rozpoczęciem usługi.
5. Jeśli dany zabieg wymaga próby uczuleniowej zgodnie z zaleceniami producenta preparatu, należy ją wykonać w odpowiednim terminie przed wizytą.

Ważne informacje dotyczące zdrowia:

Przed każdą wizytą proszę o przekazanie informacji o przeciwwskazaniach, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu. W przypadku wystąpienia przeciwwskazań lub uzasadnionych obaw o bezpieczeństwo salon może odmówić wykonania usługi lub zaproponować przełożenie terminu.

6. Zasady pobytu w salonie

1. Proszę o przychodzenie na wizytę bez osób towarzyszących.
2. Ze względu na higienę, komfort pracy i bezpieczeństwo w gabinecie nie powinny przebywać osoby postronne, z uwzględnieniem uzasadnionych potrzeb klientki.
3. Proszę o stosowanie się do zaleceń stylistki przed zabiegiem i w jego trakcie oraz o natychmiastowe zgłaszanie niepokojących dolegliwości.

7. Zalecenia po zabiegu

Po wykonanej usłudze klientka otrzyma zalecenia dotyczące pielęgnacji i utrzymania efektu.

W przypadku stylizacji rzęs należy unikać pocierania oczu, wyrywania lub skubania rzęs oraz intensywnego czesania. Należy również przestrzegać zaleceń dotyczących stosowania kosmetyków i kontaktu z wodą lub parą po zabiegu.

Po laminacji i koloryzacji brwi należy stosować się do zaleceń dotyczących pielęgnacji, unikać pocierania skóry i używania drażniących preparatów w okolicy brwi bezpośrednio po zabiegu.

W przypadku silnego zaczerwienienia, obrzęku, bólu lub innych niepokojących objawów należy skontaktować się z odpowiednim specjalistą. Objawy dotyczące oczu wymagają szczególnej ostrożności.

8. Reklamacje

1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących wykonanej usługi proszę o zgłoszenie reklamacji w ciągu 3 dni od dnia wykonania zabiegu. Termin ten ma na celu umożliwienie możliwie szybkiej oceny zgłoszenia.
2. Reklamację można zgłosić telefonicznie lub e-mailowo, opisując problem i podając datę oraz rodzaj wykonanej usługi.
3. W miarę możliwości proszę o dołączenie zdjęć przedstawiających rezultat lub zauważoną nieprawidłowość.
4. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju usługi i okoliczności sprawy.
5. Salon może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do rozpatrzenia reklamacji.
6. Wskazany termin 3 dni nie wyłącza ani nie ogranicza praw klientki wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9. Dane osobowe

Dane przekazywane podczas rezerwacji są przetwarzane przez Patrycję Homerską w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, kontaktu z klientką i realizacji usługi. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w klauzuli informacyjnej udostępnianej w systemie rezerwacyjnym.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia go klientkom.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
3. W razie pytań proszę o kontakt:
* Telefon: 511 528 847
* E-mail: Patrycja.Homerska1@gmail.com

Pink Studio Łącko
Patrycja Homerska