Regulamin świadczenia usług salonu

PINK STUDIO ŁĄCKO

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SALONU

Właścicielka: Patrycja Homerska
E-mail: Patrycja.Homerska1@gmail.com
Telefon: 511 528 847
Instagram: @pink_studio_lacko

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług kosmetycznych w Pink Studio Łącko, w szczególności stylizacji rzęs, laminacji brwi, koloryzacji oraz regulacji brwi.
2. Usługi wykonywane są z należytą starannością, z uwzględnieniem zasad higieny, bezpieczeństwa oraz przeznaczenia stosowanych produktów kosmetycznych.
3. Skorzystanie z usługi oznacza akceptację zasad organizacyjnych salonu.
4. Regulamin jest udostępniany klientkom przed skorzystaniem z usług.
5. Szczegółowe zasady rezerwacji, zmiany i odwoływania wizyt określa odrębny Regulamin rezerwacji wizyt.

§ 2. Zakres usług i ich realizacja

1. Salon świadczy usługi związane ze stylizacją rzęs i brwi, zgodnie z aktualną ofertą i cennikiem.
2. Przed rozpoczęciem zabiegu ustalany jest jego zakres oraz oczekiwany efekt, z uwzględnieniem naturalnych predyspozycji klientki i możliwości bezpiecznego wykonania usługi.
3. Efekt końcowy może różnić się w zależności od indywidualnych cech, takich jak kondycja naturalnych rzęs i brwi, rodzaj włosków, stan skóry oraz wcześniejsze zabiegi.
4. Salon nie gwarantuje identycznego rezultatu u każdej klientki ani określonej trwałości efektu, ponieważ wpływają na nie również indywidualne uwarunkowania i późniejsza pielęgnacja.
5. W przypadku konieczności zmiany zakresu zabiegu klientka zostanie poinformowana o proponowanym rozwiązaniu przed jego wykonaniem.

§ 3. Obowiązki klientki

1. Klientka zobowiązana jest przekazać prawdziwe i kompletne informacje dotyczące okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu.
2. Przed usługą należy poinformować stylistkę w szczególności o:
* alergiach i wcześniejszych reakcjach na kosmetyki lub preparaty stosowane w okolicy oczu i brwi;
* podrażnieniach, ranach, infekcjach i zmianach skórnych w obszarze zabiegowym;
* chorobach lub innych dolegliwościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa zabiegu;
* niedawno wykonanych zabiegach kosmetycznych w okolicy rzęs lub brwi;
* innych przeciwwskazaniach wskazanych przez producenta stosowanych preparatów.
3. Klientka powinna stosować się do zaleceń przekazanych przed zabiegiem, w jego trakcie oraz po jego zakończeniu.
4. W trakcie zabiegu należy niezwłocznie zgłaszać ból, pieczenie, nadmierne łzawienie lub inne niepokojące objawy.
5. Nieprzekazanie istotnych informacji może utrudnić ocenę bezpieczeństwa zabiegu. Nie zwalnia to jednak salonu z obowiązków wynikających z prawa.

§ 4. Bezpieczeństwo i przeciwwskazania

1. Przed rozpoczęciem usługi salon może przeprowadzić wywiad dotyczący przeciwwskazań oraz ocenić, czy wykonanie zabiegu jest w danym momencie możliwe.
2. Salon może odmówić wykonania usługi lub zaproponować jej przełożenie, jeśli występują przeciwwskazania, widoczne podrażnienia, infekcje albo inne okoliczności stwarzające ryzyko dla zdrowia klientki.
3. W razie wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa zabiegu salon może zalecić wcześniejszą konsultację z odpowiednim specjalistą.
4. Próby uczuleniowe wykonywane są zgodnie z zaleceniami producenta preparatu, jeśli są wymagane lub wskazane.
5. W przypadku wystąpienia niepokojących objawów podczas zabiegu czynności zostaną przerwane, a klientka otrzyma odpowiednie informacje dotyczące dalszego postępowania.
6. W przypadku silnego obrzęku, trudności w oddychaniu, zaburzeń widzenia lub innych poważnych objawów należy niezwłocznie skorzystać z pomocy medycznej.

§ 5. Higiena i organizacja pracy

1. Salon stosuje zasady higieny odpowiednie do rodzaju wykonywanych usług, w tym odpowiednie przygotowanie stanowiska oraz czyszczenie i dezynfekcję narzędzi i powierzchni.
2. Preparaty kosmetyczne wykorzystywane są zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją producenta i terminem przydatności.
3. Klientka zobowiązana jest do przestrzegania zasad porządkowych i stosowania się do próśb stylistki związanych z bezpieczeństwem wykonywanego zabiegu.
4. W gabinecie nie powinny przebywać osoby postronne, jeżeli ich obecność mogłaby zakłócać pracę lub wpływać na bezpieczeństwo i higienę.
5. Salon może przerwać lub odmówić wykonania usługi w przypadku zachowania klientki, które uniemożliwia bezpieczne przeprowadzenie zabiegu.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny usług są przedstawione w aktualnym cenniku salonu lub w systemie rezerwacji.
2. Klientka jest informowana o cenie wybranej usługi przed jej wykonaniem.
3. Dodatkowe czynności, które mogą wpłynąć na cenę, wymagają wcześniejszego uzgodnienia z klientką.
4. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że przed rezerwacją uzgodniono inne warunki.
5. Ewentualne zadatki lub przedpłaty mogą być wprowadzone w przyszłości na zasadach określonych w Regulaminie rezerwacji wizyt. Klientka musi zostać o nich poinformowana przed dokonaniem rezerwacji wymagającej wpłaty.

§ 7. Zalecenia po wykonaniu usługi

1. Po zabiegu klientka otrzymuje zalecenia dotyczące pielęgnacji, które pomagają utrzymać efekt i ograniczyć ryzyko podrażnień.
2. W przypadku stylizacji rzęs zaleca się unikanie pocierania oczu, wyrywania rzęs oraz stosowania produktów niezgodnych z przekazanymi zaleceniami.
3. Po laminacji i koloryzacji brwi należy przestrzegać zaleceń dotyczących pielęgnacji skóry i włosków oraz unikać drażniących preparatów w okolicy zabiegowej.
4. Niestosowanie się do zaleceń może wpłynąć na trwałość efektu lub zwiększyć ryzyko podrażnień.
5. W razie wystąpienia niepokojących reakcji po zabiegu proszę o możliwie szybki kontakt z salonem. W razie potrzeby należy również skorzystać z porady medycznej.

§ 8. Odpowiedzialność salonu i klientki

1. Salon odpowiada za należyte wykonanie usługi oraz przestrzeganie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Salon nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z okoliczności, na które nie miał wpływu, w tym zatajenia przez klientkę istotnych informacji, o ile zgodnie z prawem okoliczności te uzasadniają ograniczenie odpowiedzialności salonu.
3. Każdy przypadek niepożądanej reakcji lub zastrzeżeń dotyczących usługi rozpatrywany jest indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności i dostępnych informacji.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw klientki wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje

1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać bezpośrednio do salonu.
2. Dla sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia proszę podać datę wizyty, rodzaj usługi oraz opis problemu. W miarę możliwości można również dołączyć zdjęcia.
3. Salon może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do oceny zgłoszenia.
4. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie. Zasady opisane w regulaminie nie ograniczają uprawnień klientki wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientek jest Patrycja Homerska.
2. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, kontaktu z klientką i realizacji usługi, zgodnie z właściwą podstawą prawną.
3. Informacje dotyczące celów i zasad przetwarzania danych, okresów ich przechowywania oraz praw klientek znajdują się w odrębnej informacji o prywatności.
4. Dane dotyczące zdrowia, jeśli są zbierane, podlegają szczególnej ochronie i są przetwarzane wyłącznie w zakresie i na podstawie dopuszczonej przez obowiązujące przepisy.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia go klientkom.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
3. W przypadku pytań dotyczących usług lub zasad ich realizacji można skontaktować się z salonem:

Pink Studio Łącko — Patrycja Homerska
Telefon: 511 528 847
E-mail: Patrycja.Homerska1@gmail.com
Instagram: @pink_studio_lacko